Alloca — приобретение портфеля за 4 шагаAlloca — buying a portfolio in 4 steps

Финтех · КриптоFintech · Crypto Product Design UX Research B2B

Оптимизация ключевого сценария покупки инвестпортфеля для российского сервиса криптоаллокаций — меньше шагов, выше прозрачность.Optimizing the key portfolio-purchase flow for a crypto-allocation service — fewer steps, more transparency.

Моя рольMy role
UX/UI Designer · research, CJM, оптимизация флоуUX/UI Designer · research, CJM, flow optimization
СфераDomain
Крипто-инвестиции · ранние аллокацииCrypto investing · early allocations
МетодMethod
Интервью, CJM, продуктовые метрикиInterviews, CJM, product metrics
Шаги 6–7 → 4Steps 6–7 → 4 Время 5–15 минTime 5–15 min
4
шага в покупкеsteps to buy
было 6–7 у конкурентовvs 6–7 at competitors
−40%
шагов путиfewer steps
к авторизованному сценариюin the authorized flow
5–15
минут на покупкуminutes to buy
против 5–30 у аналоговvs 5–30 at peers
3
конкурента в анализеcompetitors analyzed
DAO Maker · Polkastarter · Seedify
01Контекст и проблемаContext & problem

Рынок крипто-аллокаций: непрозрачно и сложноThe crypto-allocation market: opaque and complex

Локальный рынок платформ для участия в криптоаллокациях переполнен непрозрачными и технически сложными сервисами. Заказчиков не устраивали либо высокая конкуренция за лоты без чётких критериев отбора, либо отсутствие качественной оценки проектов и прозрачности в распределении токенов. Alloca пришла с запросом: создать безопасное и современное решение для раннего инвестирования в технологические криптопроекты на территории РФ.The local market of crypto-allocation platforms is crowded with opaque, technically complex services. The client was unhappy with either fierce competition for lots without clear selection criteria, or the lack of quality project assessment and transparency in token distribution. Alloca's brief: build a safe, modern solution for early investment into technology crypto projects.

НепрозрачностьOpacity

Распределение токенов и условия сделок непонятны пользователю.Token distribution and deal terms are unclear to the user.

Сложный путьComplex path

Долгий технический онбординг и запутанный сценарий покупки.A long technical onboarding and a confusing purchase flow.

Нет критериев отбораNo selection criteria

Конкуренция за лоты без понятной логики и оценки проектов.Competition for lots with no clear logic or project evaluation.

02ПроцессProcess

От требований — к оптимизированному путиFrom requirements to an optimized path

Собрала функциональные и бизнес-требования от заказчика и команды, провела UX-интервью на этапе обсуждения оптимизации пути и функционала. Составила CJM и проанализировала продуктовые метрики, чтобы ускорить выполнение задач и сократить количество кликов в ключевом сценарии.Gathered functional and business requirements from the client and team, ran UX interviews while discussing how to optimize the flow and features. Built a CJM and analyzed product metrics to speed up tasks and cut the number of clicks in the key flow.

UX-интервьюUX interviews CJM Конкурентный анализCompetitive analysis Продуктовые метрикиProduct metrics Оптимизация флоуFlow optimization
Как шёл процессHow the process went

Пять этапов с артефактами — от требований до оптимизированного сценария. Визуалы схематичные; метрики — реальные.Five stages with artifacts — from requirements to an optimized flow. The visuals are schematic; the metrics are real.

01

ТребованияRequirements

Собрала бизнес- и функциональные требования от заказчика и команды.Gathered business and functional requirements from the client and team.

РезультатOutput

Scope и критерии успехаScope and success criteria

Карта требованийRequirements map
БизнесBusiness Поднять конверсию в покупку портфеляIncrease portfolio-purchase conversion Снизить нагрузку на поддержкуReduce support load
ФункциональныеFunctional Прозрачные условия сделкиTransparent deal terms Покупка в один сценарийPurchase in a single flow Подтверждение и статус заявкиRequest confirmation and status
02

ИсследованиеResearch

UX-интервью с пользователями о текущем сценарии и его болях.UX interviews with users about the current flow and its pain points.

РезультатOutput

Гайд интервью + инсайтыInterview guide + insights

Инсайты интервьюInterview insights
8 респондентов8 participants think-aloud
«Сценарий покупки воспринимается длинным»“The purchase flow feels long” «Неясен статус заявки после оплаты»“The request status after payment is unclear” «Условия сделки выглядят непрозрачно»“The deal terms look opaque”
03

CJM

Карта пути: шаги, эмоции и точки трения в покупке портфеля.Journey map: steps, emotions, and friction points in buying a portfolio.

РезультатOutput

CJM-карта · барьерыCJM map · barriers

CJM · покупка портфеляCJM · portfolio purchase
нормаneutralПоиск идеиIdea search
окokИзучениеResearch
больpainПокупкаPurchase
больpainПодтверждениеConfirmation
окokПортфельPortfolio

Точки трения — на шагах «Покупка» и «Подтверждение»: длинно и неясен статус.Friction points at “Purchase” and “Confirmation”: too long and the status is unclear.

04

МетрикиMetrics

Свела шаги и время, сравнила с конкурентами.Compiled steps and time, compared with competitors.

РезультатOutput

Бенчмарк и целиBenchmark and goals

Метрики · до → послеMetrics · before → after
Шагов в покупкеSteps to buy6–74
Время сценарияFlow timeдо 30 минup to 30 min5–15 мин5–15 min
СтруктураStructureразрозненаfragmentedединый флоуsingle flow
05

ОптимизацияOptimization

Переработала сценарий, убрала лишние шаги и клики.Reworked the flow, removed extra steps and clicks.

РезультатOutput

Прототип: путь в 4 шагаPrototype: a 4-step path

Результат · путь в 4 шагаResult · a 4-step path
ТоварProduct СуммаAmount ПодтверждениеConfirmation ПортфельPortfolio
−40% шагов−40% steps 5–15 мин5–15 min
03РешениеSolution

Путь покупки портфеля — в 4 шагаThe portfolio-purchase path — in 4 steps

DAO Maker7 шагов7 steps
Polkastarter6 шагов6 steps
Seedify6 шагов6 steps
Alloca4 шага4 steps

Время покупки портфеля: Alloca — 5–15 мин против 5–30 мин у аналогов. Меньше шагов и кликов в авторизованном сценарии.Time to buy a portfolio: Alloca — 5–15 min vs 5–30 min at peers. Fewer steps and clicks in the authorized flow.

04ЭкраныScreens

Сценарий приобретения портфеляThe portfolio-purchase flow

Экраны сценария Alloca

Карточка проекта → «Участвовать» и сумма → подтверждение заявки → портфель.Project card → “Participate” + amount → request confirmation → portfolio.

05ИтогOutcome

Что получилосьWhat came out of it

Безопасный и современный сервис ранних крипто-инвестиций с уникальным для рынка РФ предложением. Путь покупки портфеля сокращён до 4 шагов и 5–15 минут — меньше, чем у DAO Maker, Polkastarter и Seedify. Прозрачные условия сделки и оценка проектов снимают ключевые барьеры доверия.A safe, modern early-crypto-investment service with an offering unique to the market. The portfolio-purchase path is down to 4 steps and 5–15 minutes — fewer than DAO Maker, Polkastarter and Seedify. Transparent deal terms and project evaluation remove the key trust barriers.

Проект выполнен в команде для заказчика Alloca. Сравнение шагов и времени основано на конкурентном анализе на этапе проектирования.Delivered as part of a team for the client Alloca. The comparison of steps and time is based on competitive analysis at the design stage.